Objetivo

El objetivo del curso es examinar la historia y evolución del comercio electrónico y analizar su impacto en la empresa actual. Se examinarán los sistemas y programas informáticos actuales de comercio electrónico y los problemas que se plantean en este campo.

Este diplomado está dirigido a personas que trabajan en el campo del marketing y desean actualizar sus habilidades para incluir estrategias y tácticas de marketing digital en sus actividades diarias. Individuos que buscan comprender cómo utilizar el marketing digital para promocionar sus productos o servicios, aumentar su visibilidad en línea y alcanzar a su audiencia objetivo de manera efectiva. Profesionales independientes que ofrecen servicios de marketing digital a empresas y desean mejorar sus habilidades y conocimientos para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

  • Duración: 07 semanas, con un mínimo de tiempo invertido de 4 a 6 horas semanales, pudiendo terminar antes dependiendo de la dedicación y capacidad de cada participante.
  • Requisitos: Leer y escribir correctamente, presentar documento de identificación, hacer el pago. No es necesario haber completado High School (Bachillerato) o equivalente a menos que requiera créditos úniversitarios.

Inicio (Terms)

  • Summer: MAY/18/ 2024
  • Fall: AUG/01/2024
  • Spring: FEB/01/2025

Costo:

  • USD70.00 en un solo pago o su equivalente en quetzales. 
  • Este pago no incluye legalización de documentos ante la Secretaría de Estado de California
  • Precios especiales para grupos mayores de 10 participantes o empresas (puede combinarse con otros cursos).  Solicitar información aquí.
  • Se puede pagar en quetzales o cuotas al cambio del día en https://isea.ws/visanet
  • Antes de hacer cualquier pago o registro por favor leer las Condiciones de Inscripción.

Información

ISEA Business School ofrece sus cursos mediante una metodología sencilla; los contenidos están organizados en capítulos y lecciones. Cada lección está diseñada para revisarse en menos de diez minutos. Las lecciones presentan videos con un resumen del contenido de la lección y una lectura corta. Al final de cada lectura se presentan preguntas que se responden en el mismo espacio. 

Al final de cada capítulo hay una evaluación de selección múltiple que permite verificar lo aprendido. Por cada evaluación se tiene tres oportunidades y la plataforma  Canvas LMS tomará la nota más alta sin importar el orden en que la hayan tomado. 

Finalmente, mediante la metodología PBL (Problem Based Learning) los estudiantes eligen un problema en su lugar de trabajo que desean resolver. Se requiere definir el problema, establecer las causas, analizar las necesidades, proponer una posible solución y luego desarrollar un plan de mejora para resolver ese problema. Este proyecto sirve como trabajo final. 

Acreditación

 

Este es un curso impartido por ISEA – Business School, un programa del Instituto Superior de Educación Abierta -ISEA- escuela acreditada por Cognia, para impartir estudios K12 y Postsecundaria, esta es una entidad que representa a tres Asociaciones Regionales de Educación reconocidas por el Departamento de Educación de los Estados Unidos.

Apostilla de la Haya

De forma opcional, los diplomas se pueden legalizar mediante la Apostilla de la Haya, emitida por la Secretaría de Estado de California. Este trámite tiene un costo adicional.

¿Cómo obtener créditos académicos universitarios?

Con este curso se puede obtener hasta tres créditos académicos en más de 1,500 universidades dentro de Estados Unidos, tanto para estudios presenciales como virtuales en idioma inglés.

El principal requisito es encontrar una universidad que acepte créditos de Study.com y luego seguir los procesos de admisión.

Los costos por crédito académico más evaluaciones proctorizadas se debe pagar por separado a Study.com.

Para más información escriba a Aroldo Noriega, Director de ISEA Business School al correo: direccion@isea.edu.gt

Contenidos

Módulo Objetivos
1 Orígenes del comercio electrónico Definir el comercio electrónico; enumerar los acontecimientos clave durante la historia de Internet; recordar las tres olas de la evolución del comercio electrónico; describir el comercio móvil y las empresas potenciadas por el comercio electrónico.
2 Fundamentos tecnológicos del comercio electrónico Enumerar los elementos básicos de Internet y de la World Wide Web; recordar cómo los lenguajes de programación crean páginas web; diferenciar entre intranet, extranet y conectividad; definir el concepto de computación en nube.
3 Software y aplicaciones de comercio electrónico Definir y evaluar las aplicaciones de la planificación de recursos empresariales, la gestión del conocimiento y la gestión de las relaciones con los clientes; explicar la finalidad de las pruebas de usabilidad web e identificar las mejores prácticas para el diseño de la navegación web.
4 Venta al por menor en línea Explicar los embudos de conversión y el proceso de planificación estratégica; comprender la finalidad del análisis DAFO; esbozar los modelos de ingresos del comercio electrónico y el concepto de ingresos marginales; diferenciar entre el comercio minorista tradicional y el comercio electrónico; evaluar los pros y los contras de las alianzas estratégicas en las empresas; analizar las cadenas de valor.
5 Vender a los consumidores en línea Enumerar los principales modelos de ingresos del comercio electrónico; definir la canibalización y explicar cómo evitarla; comprender la importancia de la facilidad de uso y la atención al cliente en el entorno en línea; identificar otras fuentes de ingresos, como las subastas en línea, el reparto de ingresos y el marketing de afiliación.
6 Vender a empresas en línea Definir el comercio electrónico B2B, el aprovisionamiento estratégico, la externalización y la deslocalización; recordar la importancia de una logística eficaz y de la gestión de la cadena de suministro; mostrar cómo los datos y las mercancías pueden circular entre empresas.
7 Ingresos en comercio electrónico Identificar múltiples modelos de ingresos y precios en el comercio electrónico y cómo influyen en la estrategia global; explicar el papel de los CRM en el comercio electrónico.
8 Marketing digital y comercio electrónico Definir marketing, marketing digital, conocimiento de marca y proceso de toma de decisiones del consumidor; recordar los objetivos de la promoción de productos, la combinación de marketing y las campañas publicitarias; nombrar los canales de medios sociales que influyen en el comercio electrónico y decir cómo se incorporan estos canales a una campaña de marketing.
9 Sistemas de pago para el comercio electrónico Definir las transferencias electrónicas de fondos y cómo se procesan los cheques; diferenciar entre métodos de pago y tipos de crédito; identificar los proveedores de servicios de procesamiento de pagos; resumir la moneda digital.
Internet y seguridad de la información Recordar la importancia y los componentes de la seguridad de la información; enumerar las amenazas internas y externas que afectan negativamente a vendedores y consumidores; recordar las ventajas de contar con protocolos, herramientas y aplicaciones de seguridad.
10 Cuestiones jurídicas del comercio electrónico Recuerde los deberes y obligaciones legales que tienen las empresas en línea para proteger los derechos y la información privada de los consumidores; enumere las principales leyes que restringen la venta y comercialización a menores; recuerde los deberes y obligaciones que tienen las empresas en línea para proteger los derechos de propiedad intelectual y la reputación de particulares y empresas; enumere varios artículos concretos que no pueden venderse en línea ni enviarse a los clientes.
11 Cuestiones éticas en el comercio electrónico Recordar los deberes y obligaciones que tienen las empresas en línea para proteger la información privada; enumerar los principales derechos de los consumidores que los vendedores en línea deben proteger; definir la ciberdelincuencia; demostrar las normas éticas contenidas en un código de conducta empresarial.

Para aprobar el Diplomado se requiere obtener una nota superior al 70%. Las evaluaciones se dividen de esta forma:

Asignación Porcentaje
Cuestionarios (Preguntas al final de cada lección) 30%
Proyecto Final 40%
Examenes Finales 30%
Total 100%

Inscripción

Requisitos de inscripción:

  • Ser mayor de 18 años
  • Tener acceso a una computadora o dispositivo móvil con Internet.
  • Presentar un documento de identificación en formato PDF
  • Realizar el pago en línea desde la página de registro.
  • Aceptar las Condiciones de Inscripción

Proceso de Inscripción

Crear una cuenta haciendo clic aquí o clic en el botón REGISTRO en la parte superior de esta página; y elegir el plan de pago.

Hacer el pago en línea desde la misma página de registro.

Después de registrarte y hacer el pago debes completar tu perfil en este sitio, ten a mano un documento de identidad para cargarlo.

Luego, esperar 24 horas para que al correo electrónico de registro enviemos el acceso al Aula Virtual.

De forma opcional se puede pagar en Banco Industrial, deposito a cuenta monetaria No. 5520 0046 14 a nombre de ISEA, luego enviar la boleta de pago al correo electrónico hola@isea.gt para procesar el pago y generar la inscripción. Este proceso puede tardar hasta 72 horas después de haber enviado el comprobante.

Si desea pagar en cuotas el importe total, puede hacerlo desde este enlace: https://isea.ws/visanet

Tutoría

ISEA Business School ofrece tres formas para recibir ayuda con las tareas.

Bárbara

Bárbara es nuestro chatbot con inteligencia artificial que puede contestar preguntas generales 24/7, para ello te debes registrar gratis en este sitio: https://barbara.gt

Agendar Videoconferencia

Se puede agendar una videoconferencia haciendo clic aquí para solicitar información, soporte con la plataforma, ayuda con los materiales de estudio, etc.

Sesiones Abiertas con el Experto Instructor

Cada dos semanas se tiene una sesión abierta con el instructor del curso para resolver dudas específicas. Los enlaces respectivos, así como fecha y hora se envían mediante la sección de anuncios en la plataforma de cursos virtuales Canvas LMS.

Nuestra plataforma de cursos virtuales Canvas LMS se encuentra en este enlace: https://edu24.academy

El manual del estudiante se halla en https://isea.ws/canvaslms